Heute bin ich bei www.yellostrom.de zu Besuch. Da begrüsst mich "Eve", eine nagelneue, virtuelle Kundenberaterin mit knappem gelbem T-Shirt, blonden Haaren, ansprechender Oberweite und leichter Magersucht. Yello verspricht: "... Eve ist schlagfertig, voller Leben und Witz". Leider braucht sie recht lange, bis sie sich vor mir aufgebaut hat, weil die Seite aus vielen Frames und Grafiken besteht. Es entspinnt sich folgender erbaulicher Dialog:
Eve: Ich bin Eve von Yello Strom. Und wie heissen Sie?
Ich: Warum kommst Du so langsam?
Eve: Bestimmt wollen Sie wissen, warum Yello Strom so günstig ist, oder?
Ich: Nein, ich wollte wissen, warum Deine Seite sich so langsam aufbaut.
Eve: Möchten Sie vielleicht lieber wissen, wie Sie Ihre Geldbörse entlasten können?
Ich: Bist du fest angestellt, oder arbeitest Du auf Honorarbasis?
Eve: 'Ohne Fleiß kein Preis', sagte schon meine Omi.
Ich: Woraus wird der Strom gemacht?
Eve: Ah, Strom! Meine Spezialität! Ich glaube, ich werde Ihnen einfach mal etwas über unsere unglaublich günstigen Yello Tarife erzählen. Möchten Sie Yello Strom privat oder geschäftlich nutzen?
Ich: Woher kommt der Yello Strom?
Eve: Wussten Sie, dass Yello eine 100%ige Tochter des drittgrößten deutschen Energieunternehmens EnBW ist? Einen Großteil unseres Stroms beziehen wir daher aus der Erzeugung durch EnBW eigene Kraftwerke. Den Rest - ungefähr ein Viertel - kaufen wir über die EnBW Gesellschaft für Stromhandel auf dem freien Markt zu. Unser Yello Strom wird aus folgenden Energiequellen gewonnen: Wasserkraft, fossile Brennstoffe - Kohle, Öl, Gas - und Kernkraft. Zusammen bilden sie unseren Strom-Mix.
Ich: Du nennst zuerst die Wasserkraft. Wie hoch ist denn der Wasserkraftanteil?
Eve: Ich habe Sie gerade nicht genau verstanden: Ist vielleicht Ihre Stromrechnung zu hoch? Da hab ich was für Sie: die ultimativen Yello Stromspartipps.
Ich: Ich möchte lieber ein Atomkraftwerk mieten!
Eve: In Deutschland werden Kernkraftwerke der Typen Druckwasser- und Siedewasserreaktor betrieben. Im Druckwasserreaktor erhitzen Brennstäbe über einen Kreislauf unter hohem Druck Wasser. Die dadurch erzeugte Wärme betreibt in einem zweiten, über Wärmetauscher angeschlossenen Kreislauf eine Turbine, an die ein Stromgenerator angeschlossen ist. Im Siedewasserreaktor erzeugen Brennelemente Dampf. Dieser treibt über eine Turbine den Generator an. Die Wärme in den Brennelementen wird durch Kernspaltung erzeugt. Weltweit wird rund 20 % des Stroms in Kernkraftwerken erzeugt.
Ich: Kaufst Du auch Strom aus Frankreich?
Eve: Ah, Strom! Meine Spezialität! Ich glaube, ich werde Ihnen einfach mal etwas über unsere unglaublich günstigen Yello Tarife erzählen. Möchten Sie Yello Strom privat oder geschäftlich nutzen?
Ich: Was sagst Du zu Temelin?
Eve: In Rom war ich schon. Aber Siena und Florenz gefallen mir besser.
Ich: Bitte klipp und klar: Verkaufst Du mir billigen, schmutzigen, tschechischen Strom?
Eve: Ah, Strom! Meine Spezialität! Ich glaube, ich werde Ihnen einfach mal etwas über unsere unglaublich günstigen Yello Tarife erzählen. Möchten Sie Yello Strom privat oder geschäftlich nutzen?
Ich: Vielen Dank für das Gespräch!
Eve: Keine Ursache.
(bg)